Política de Privacidad
Esta política describe cómo Beedoo trata los datos personales de visitantes, clientes y usuarios de la plataforma, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018).
1. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para operar la plataforma y brindar soporte: nombre, correo corporativo, empresa, cargo, datos de acceso (login) y datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, cursos completados, tiempo de sesión) con fines de análisis y mejora.
2. Cómo usamos los datos
Los datos se utilizan para autenticación, prestación del servicio contratado, atención, envío de comunicaciones operativas, cumplimiento de obligaciones legales y mejora continua de la plataforma. No vendemos datos personales.
3. Compartición
Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura y herramientas esenciales para la operación (hosting, correo transaccional, analytics), siempre bajo contrato y con cláusulas de protección de datos. También compartimos cuando lo exige una autoridad competente.
4. Almacenamiento y seguridad
Adoptamos controles técnicos y administrativos para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de acceso basado en perfiles, monitoreo y registros de auditoría. Aun así, ningún sistema es 100% inmune — mantenemos un plan de respuesta a incidentes.
6. Retención
Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Tras ese período, los datos se anonimizan o eliminan.
7. Cookies
Usamos tres categorías de cookies. (a) Esenciales: idioma elegido, sesión del asistente y registro de tu preferencia de cookies — imprescindibles para el funcionamiento y conservadas hasta 12 meses. (b) Analíticas: Google Analytics 4 con IP anonimizada, para medir audiencia y mejorar el contenido. (c) Marketing: formulario de agendamiento (Pipedrive) y medición de campañas. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan tras tu consentimiento en el banner mostrado en la primera visita. Puedes revisar o revocar la autorización cuando quieras desde el enlace “Cookies” en el pie de página, sin afectar la navegación.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o a través de la propia plataforma.
5. Tus derechos (LGPD)
Puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad, anonimización, bloqueo o eliminación de tus datos, además de revocar consentimientos, contactando a nuestro Encargado (DPO) por correo dpo@beedoo.com.br.
9. Contacto
Dudas sobre privacidad y datos personales: dpo@beedoo.com.br.
Consulta también los Términos de Uso.