Política de Privacidade
Esta política descreve como o Beedoo trata dados pessoais de visitantes, clientes e usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e prestar suporte: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, dados de acesso (login) e dados de uso da plataforma (páginas visitadas, cursos concluídos, tempo de sessão) para fins de análise e melhoria.
2. Como usamos os dados
Os dados são utilizados para autenticação, prestação do serviço contratado, atendimento, envio de comunicações operacionais, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma. Não vendemos dados pessoais.
3. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura e ferramentas essenciais para a operação (hospedagem, e-mail transacional, analytics), sempre sob contrato e com cláusulas de proteção de dados. Também compartilhamos quando exigido por autoridade competente.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger dados: criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em perfil, monitoramento e trilhas de auditoria. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune — mantemos plano de resposta a incidentes.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, dados são anonimizados ou eliminados.
7. Cookies
Usamos três categorias de cookies. (a) Essenciais: idioma escolhido, sessão do assistente e registro da sua preferência de cookies — indispensáveis ao funcionamento e mantidos por até 12 meses. (b) Analíticos: Google Analytics 4 com IP anonimizado, para medir audiência e melhorar o conteúdo. (c) Marketing: formulário de agendamento (Pipedrive) e mensuração de campanhas. Cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita. Você pode revisar ou revogar a autorização a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé do site, sem prejuízo à navegação.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou pela própria plataforma.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados, além de revogar consentimentos, entrando em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@beedoo.com.br.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: dpo@beedoo.com.br.
Consulte também os Termos de Uso.