Infográfico – 7 Dicas de como conectar e abeedoozir sua equipe em tempos de home office.

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20 março, 2020

O que é Social Learning e seu uso através de um LMS

O ensino clássico de livros didáticos restringe o aluno à sala de aula, subexposto ao domínio da aprendizagem além da mão orientadora do instrutor. Porém, muito aprendizado ocorre fora da sala de aula, no local de trabalho e no trabalho, à medida que os funcionários...

11 fevereiro, 2020

Crie uma base de conhecimento com Inteligência Artificial

3 Dicas de como utilizar bem ou criar uma base de conhecimento para o seu time. Software de base de conhecimento Crie, organize e compartilhe conteúdo facilmente com agentes e equipes operacionais, mensurando o desempenho e contando com a ajuda de um assistente virtual. Conteúdo simples e de...

15 Maio, 2019

Plataforma LMS com Inteligência Artificial para treinamento.

Com uma visão diferente do mercado de chatbots, o Beedoo utiliza assistentes virtuais não para o clientes, mas sim, para os próprios operadores. O Beedoo é uma plataforma de capacitação online e comunicação para equipes de atendimento e foi criado com o propósito de ajudar as...

11 Maio, 2019

LMS e AED com Gamification para equipes de atendimento, vendas e prestadores de serviços

A gamificação no contact center é uma estratégia que pode trazer ótimos resultados para empresas de diversos segmentos. Com abordagem dinâmica e indo muito além das propostas tradicionais, a gamificação melhora o fluxo de trabalho e promove uma maior interação entre toda a equipe profissional. Neste...

11 Maio, 2019

4 formas de Motivar sua equipe de atendimento e vendas

Manter a equipe profissional motivada e com foco no trabalho é um dos grandes desafios de gestores de diferentes áreas. No atendimento ao cliente, esse objetivo pode ser alcançado com o uso de campanhas motivacionais para call center. Quando bem utilizadas, de acordo com uma estratégia bem estruturada e...

11 Maio, 2019

Conheça 5 benefícios do treinamento e capacitação para equipes de atendimento e para call center

Quem trabalha em operações de atendimento (principalmente as maiores) precisa manter uma rotina de capacitações, já que se trata de uma área com muita rotatividade e mudanças. Então, as atualizações, as reciclagens e os reforços cotidianos precisam ser muito bem administrados. Sem oferecer treinamento para call...

11 Maio, 2019

Como treinar minha equipe em CX – Customer Experince

Customer Experience sem capacitação do atendimento não existe. Muito se fala da importância do Customer Experience (experiência do cliente ou CX)  e como esse atendimento deve ser excelente e conter o DNA da marca. Mas como fazer isso sem pensar ou colocar os operadores e equipes...

08 Maio, 2019

Beedoo é o melhor EAD e LMS para Call Center, Contact center e equipes de atendimento

AI-learning. A nova fronteira do treinamento, muito além do EAD e LMS. Treine e comunique mais rápido e melhor com todo o poder da Inteligência Artificial.   30% De economia de tempo transformando treinamentos teóricos em vídeo-aula no Beedoo usando o modelo #fastlearning. +50K São mais de 50 mil usuários abeedoozidos utilizando...

05 Maio, 2019

EAD para call center funciona? Qual o melhor LMS para equipes de atendimento?

O Beedoo é a melhor plataforma de treinamento para Call Center e equipes de atendimento. Para um novo mundo de trabalho, o Beedoo oferece uma nova maneira de aprender com conceitos de Social e Micro Learning, Gamification , Gestão analítica, base de conhecimento cognitiva e...

03 Maio, 2019