Treinamentos com formatos e conteúdos pensados para equipes de atendimento e Customer Experience

Conecte sua equipe com o futuro

O mundo já não é mais o mesmo. Ainda não andamos em carros voadores, nem usamos teletransporte, mas o consumidor evoluiu e já não se relaciona com as marcas do mesmo jeito. A expectativa do cliente é se relacionar com empresas que entendam as suas necessidades e que promovam experiências de atendimento memoráveis. E vamos combinar que o atendimento sempre esteve em uma luta constante para responder às mudanças das expectativas do cliente, né? Nenhuma outra área teve que se adaptar e evoluir mais rapidamente para a nova era do consumidor.

49% dos consumidores deixariam de interagir com uma marca após uma única experiência ruim.

E a sua equipe de atendimento? Está preparada para essa nova relação com esse consumidor?

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